Best Western Swiss Hotels Low Guaranteed

Geschäftsbedingungen

  • Ihre Reservierung müssen Sie über eine Best Western Internetseite (z.B. www.bestwestern.ch, www.bestwestern.com oder eine Internetseite eines Best Western Hotels) getätigt haben. Das Low Rate GUARANTEED! Programm gilt nur für Buchungen zur Normalrate oder Best Rate eines Hotels.
  • Folgende Raten sind von unserer Preisgarantie ausgenommen:
    • Preise, die nur für Personen gelten, die vorher festgelegte Kriterien erfüllen oder einer bestimmten Gruppe angehören (z.B. Expedientenraten, Mitglieder von Kundenclubs, Teilnehmer an Best Western Partnerprogrammen wie REWE Haushaltskarte)
    • Nicht für jedermann verfügbare, verhandelte Firmenraten (auch Corporate Rates) oder Volumentarife
    • Gruppenpreise
    • Paketpreise, Pauschalreisen und Veranstalterraten.
    • Auf Auktions-Internetseiten angebotene Preise
  • Sollten Sie im Internet eine günstigere Rate finden, so gewährt Ihnen das entsprechende Hotel diesen günstigeren Preis (natürlich im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen) plus einem 10%igen Rabatt für Ihre komplette Aufenthaltsdauer. Sollte in der Zwischenzeit der günstigere Preis auch über die Best Western Internetseite buchbar sein, so ändern wir Ihre Reservierung natürlich auch auf diese Rate. Dann erhalten Sie jedoch keinen zusätzlichen Discount mehr.
  • Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieser Garantie ist, dass Sie vorher eine Reservierung über die Best Western Internetseiten getätigt haben und uns Ihre Reservierungsnummer (confirmation number) mitteilen können.
  • Die zu vergleichende günstigere Rate muss in folgenden Konditionen mit der Rate auf der Best Western Internetseite übereinstimmen: Hotel, An- und Abreisedatum, Zimmertyp, Anzahl der Gäste, Währung sowie Buchungs- bzw. Zahlungsbedingungen. Zudem muss diese Rate zum Zeitpunkt der Einreichung bei unserem Kundenservice für diesen auf der anderen Internetseite sicht- und auch buchbar sein. "Sichtbar" bedeutet, dass jedermann ohne Einschränkungen oder zusätzliche Benutzerdaten diesen Preis sehen kann. Unter "buchbar" verstehen wir, dass dieser Preis verfügbar und somit auch direkt online buchbar (nicht nur anfragbar) ist.
  • Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 48 Stunden vor Anreise getätigt haben, so kann sie für das Low Rate GUARANTEED! Programm nicht berücksichtigt werden.
  • Es ist nicht notwendig, dass Sie die günstigere Rate auf der anderen Internetseite buchen. Es reicht, wenn Sie die Verfügbarkeit dieses Preises geprüft und uns darüber informiert haben.
  • Das Low Rate GUARANTEED! Programm gilt nicht für Internetseiten, auf denen der Name des angefragten Hotels nicht angezeigt wird. Dazu gehören Seiten wie Priceline oder Hotwire.
  • Sie erhalten Ihre Gold Crown Club Punkte oder Airline Meilen auf den im Hotel tatsächlich bei Abreise gezahlten Übernachtungspreis.
  • Der Preisvergleich wird zu gleichen Steuer- und/oder Preisbestimmungen durchgeführt.
  • Die günstigere Rate muss innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung über die Best Western Internetseiten an uns gemeldet werden.
  • Es werden nur über das Formular der Best Western Internetseite oder telefonisch bei den weltweiten Reservierungsnummern eingereichte Meldungen über eine günstigere Rate akzeptiert. Alle anderen Kontaktwege, die Preisgarantie einzufordern, sind leider nicht möglich.
  • Die Mitarbeiter des Best Western Kundenservice haben das alleinige Recht, nach eigenem Ermessen zu überprüfen, ob die Einreichung einer günstigeren Rate zu der Inanspruchnahme der Garantie berechtigt.
  • Bei einer Reservierung für mehr als eine Nacht, legen wir den Gesamtpreis für alle Nächte für den Vergleich mit der anderen Website zugrunde.
  • Nachdem wir den Vorgang geprüft haben, erhalten Sie von unserem Kundenservice eine Nachricht mit folgenden Informationen: die Bestätigungsnummer Ihrer Reservierung, eine Vorgangsnummer und der Preis, der Ihnen nun aufgrund Ihrer Meldung im Hotel gewährt wird. (Sollten Sie nicht spätestens 48 Stunden nach Einreichung der günstigeren Raten eine Antwort von uns erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch, um sich nach dem Status zu erkundigen.)
  • Sollte Ihnen – aus welchem Grund auch immer – das gebuchte Best Western Hotel bei Abreise nicht den günstigeren Preis berechnen, so kontaktieren Sie bitte den Best Western Kundenservice bis spätestens 30 Tage nach Abreise aus diesem Hotel. Teilen Sie uns dabei bitte die Vorgangsnummer mit. Unser Kundenservice setzt sich dann mit dem entsprechenden Hotel in Verbindung und übermittelt Ihnen eine entsprechende Gutschrift über den Differenzbetrag.
  • Diese Konditionen sind allgemein gültig, außer wo gesetzlich verboten. Best Western hat das Recht, diese jederzeit, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern, umzugestalten, aufzuheben oder dieses Programm zu beenden.